AjudaSuporte
Herói travado, sem acesso à conta ou achou um bug? A maioria dos problemas você resolve sozinho em um minuto — e para o resto, estamos aqui.
Canais de contato em breveNosso Discord e o e-mail de contato serão divulgados aqui e nas notícias.Soluções rápidas
- Meu herói está travado: saia do jogo, abra Minha conta e clique em Unstuck no herói para mandá-lo para a área segura de Lorencia. Ainda não tem o botão Unstuck? Fale com a gente pelos canais acima.
- “Already connected” depois de uma queda: espere mais ou menos um minuto; o servidor encerra as sessões perdidas sozinho.
- Esqueci a senha: se você ainda lembra dela, troque em Minha conta. Se não, fale com a gente usando o e-mail da sua conta.
- O jogo não abre: veja em Como jogar os navegadores compatíveis e as soluções de problemas.
- Denunciar um jogador: mande o nome do personagem, o horário e um print. Leia as regras antes.